CRM для офтальмологии и оптики
Kanri — программа для записи клиентов в офтальмологический кабинет, глазную клинику и оптику: расписание врачей и кабинетов диагностики, медкарта с МКБ-10, склад оправ и линз. Напоминания пациентам в WhatsApp и касса с Kaspi QR — в той же системе.
Один день клиники — в Kanri
Kanri — программа для офтальмологии и оптики: расписание, напоминания клиентам в WhatsApp, касса и те, кто давно не приходил. Так это выглядит в кабинете.
Шаг 1Весь день — на одном экране
Офтальмологи — каждый в своей колонке. Видно услугу, сумму и статус каждой записи, а сверху — сколько подтверждено и кто не пришёл.
- Цвет записи — её статус: записан, подтвердил, пришёл, оплатил
- Перенос записи перетаскиванием
- Напоминания в WhatsApp за сутки и за 2 часа
Шаг 2Кто давно не приходил — видно списком
Kanri сам собирает клиентов, которые перестали приходить: когда был последний визит, сколько оплатил, сколько раз приходил.
- Позвонить или написать в WhatsApp — в одно касание
- Рассылки по группам: спящие, активные, VIP
- Поздравление с днём рождения в WhatsApp
Шаг 3Касса смены — без пересчёта вечером
Оплату по Kaspi QR, наличными или картой отмечают при расчёте — она привязана к визиту и мастеру. Сколько наличных в смене и сколько пришло на Kaspi, видно сразу.
- Раздельная оплата и подарочные сертификаты
- Инкассация и отчёт за смену
- Зарплата — процент или ставка по оплаченным визитам
Шаг 4Выручка и загрузка — за любой день
Сколько записей, сколько денег, кто не пришёл и сколько денег прошло мимо кассы — в сравнении с прошлой неделей.
- Средний чек и загрузка мастеров
- Новые и повторные клиенты
- Приложение для iPhone — цифры всегда под рукой
Клиника — в телефоне
Мастер видит свои записи на день, владелец — выручку и загрузку. Уведомление о новой записи приходит сразу.
Kanri CRM для iPhone. Для Android — тестовая версия в Google Play.
Отзывы о Kanri в 2ГИС
Все отзывы в 2ГИСРаньше часть записей была в CRM, часть в WhatsApp, а некоторые клиенты вообще записывались по телефону. Из-за этого было сложно контролировать весь процесс. После перехода на Kanri мы объединили запись и расписание специалистов в одной системе. Для руководителя стало намного понятнее, что происходит с загрузкой врачей.
Что мешает — и как Kanri это решает
Острота зрения и ВГД — в бумажных бланках
Медкарта с МКБ-10, а нужные показатели — острота OD/OS, рефракция, ВГД — добавляются своими полями карты.
Контрольные осмотры пропускаются
Напоминание о повторном визите уходит в WhatsApp через заданное вами число дней после приёма.
Оправы и линзы — без учёта
Склад с остатками, продажа товаров через кассу и инвентаризация.
Оплату проводят дважды, а замечают через месяц
Если оплата не привязана к визиту, повторный платёж никто не ловит. В Kanri визит помнит свои оплаты, касса предупреждает, когда принимают больше остатка, а отчёт «Двойные оплаты» показывает все такие визиты списком.
Ещё в Kanri
- Справочник МКБ-10
- Рецепты с проверкой на аллергии
- Направления на анализы
- Снимки и заключения в карте пациента
- Голосовая запись приёма в карту
- Бонусные баллы за визиты
- Рассылки в WhatsApp по сегментам
- Зарплата врачам: процент или ставка
- Филиалы с общей базой пациентов
- Приложение Kanri CRM для iPhone в App Store
Из тетради или другой программы — за один день
Старую программу не нужно выключать сразу: работайте в Kanri параллельно, пока не убедитесь.
- 01
Регистрация
Минута, без карты. Первые 7 дней бесплатно.
- 02
Перенос базы — бесплатно
Клиентов и услуги перенесём из любой программы или таблицы Excel. Мастер настройки проведёт по остальным шагам.
- 03
WhatsApp
Номер подключается по QR-коду. Напоминания клиентам уже настроены.
- 04
Ссылка на запись
Страницу kanri.kz/c/ваш-салон ставите в Instagram и 2ГИС — клиенты записываются сами.
Сколько стоят неявки — на ваших цифрах
Кольцо вокруг числа — загрузка дня, красные дуги — те, кто записался и не пришёл. Подставьте свои цифры.
Цены на CRM: за филиал, а не за сотрудника
20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал — любое число мастеров, все разделы включены. Мастер, который работает один, пользуется тарифом «Мастер» бесплатно в приложении. ИИ-администратор Айя — отдельным модулем.
Kanri
120 000 ₸ в год за филиал — это 10 000 ₸ в месяц. Помесячно 20 000 ₸. Сотрудников не считаем. ИИ-администратор Айя — отдельно, по желанию.
За год: 500 000 ₸ и 800 000 ₸ — как за 10 месяцев. 1 000 диалогов в месяц: отвечает клиентам, записывает и переносит. Каждый месяц со дня оплаты — новые, остаток не переносится. Цена зависит от WhatsApp: обычный по QR-коду или официальный Meta.
1 × 120 000 ₸
Без карты. Оплата — только когда решите остаться.
Всё включено
Никаких платных модулей и скрытых доплат
- Расписание и онлайн-запись
- Клиентская база и медкарты
- WhatsApp и Telegram в одном окне
- Касса, смены и финансовый учёт
- Сайт бизнеса: онлайн-запись, портфолио, отзывы
- CRM с воронками и автоматизацией
- Программа лояльности и бонусы
- Зарплаты и мотивация сотрудников
- Аналитика выручки и загрузки
- Склад и списание расходников
- Подарочные сертификаты
- Любое число сотрудников в филиале
- Бесплатный перенос базы из любой программы
Частые вопросы
Подойдёт ли Kanri для салона оптики?
Да. Клиент записывается онлайн на проверку зрения к врачу, оправы и линзы ведутся на складе и продаются через кассу — с записью или без неё. Через заданное число дней Kanri напомнит клиенту в WhatsApp о повторной проверке.
Есть ли в карте поля для остроты зрения и ВГД?
Их добавляют своими полями карты: острота OD/OS, рефракция, ВГД — что нужно врачам. Сама медкарта с МКБ-10, аллергиями и историей приёмов встроена.
Можно ли выписывать рецепт на очки?
Готового бланка рецепта на очки с параметрами линз нет. Параметры записываются в карту пациента своими полями.
Как напоминать о контрольном осмотре?
В настройках напоминаний задаёте, через сколько дней после визита написать пациенту. Kanri отправит сообщение в WhatsApp тем, кто не записался.
Есть ли учёт оптики?
Да. Оправы и линзы заводятся на склад, продаются через кассу, есть инвентаризация.
Сколько стоит Kanri для офтальмологической клиники?
20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал. Число сотрудников на цену не влияет, все разделы включены. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Можно ли перенести базу пациентов?
Да, и бесплатно. Перенесём пациентов и услуги из любой программы или таблицы Excel. Старую программу можно не выключать, пока не убедитесь.
Что с офлайн-работой когда отключают интернет?
Kanri — облачная система: чтобы записать клиента или принять оплату, нужен интернет. Уже открытые страницы — расписание, карточки, начатые визиты — продолжают показываться из памяти браузера, поэтому приём не встаёт. Но новую запись или оплату придётся провести после того, как связь вернётся. Если интернет пропадает часто, держите на ресепшене запасной мобильный.
Кто видит медкарты пациентов?
Доступ разграничен по ролям: врач работает со своими пациентами, владелец видит всё. Согласие пациента на обработку данных отмечается в карте.
Нужно ли ставить программу или это работает через браузер?
Kanri работает через браузер с любого устройства. Для врачей есть приложение Kanri CRM для iPhone в App Store; приложение для Android — тестовая версия в Google Play (kanri.kz/android); Kanri работает и в браузере телефона.
7 дней на проверку — бесплатно
Регистрация за минуту, настройка — за 15 минут: мастер сам проведёт по шагам. Не подошло — просто не продлеваете: карту не привязываем, данные выгружаете в Excel.
Похожие направления
Многопрофильная клиника
Несколько направлений, единая база, отчёты по врачам и кассе.
ОткрытьСемейный врач
Поквартирный участок, медкарта семьи, патронажные визиты.
ОткрытьПедиатрия
Карта по возрасту, графики прививок, родители как контакт.
Открыть