CRM для медцентра и многопрофильной клиники
Kanri — CRM для медцентра и многопрофильной клиники: все врачи и кабинеты в одном расписании, единая медкарта пациента и общая база клиентов на все филиалы. Касса, склад, зарплата и WhatsApp — там же.
Один день клиники — в Kanri
Kanri — CRM для медцентра и многопрофильной клиники: все специалисты и филиалы в одном расписании, медкарта, напоминания пациентам в WhatsApp, касса и зарплаты. Так это выглядит в кабинете.
Шаг 1Все специалисты и филиалы — в одном расписании
Терапевт, косметолог, массажист, физиотерапевт — каждый в своей колонке, филиалы переключаются сверху. Видно, кто подтвердил приём и кто не пришёл.
- Общая база пациентов на все филиалы
- Цвет приёма — его статус
- Напоминания пациентам в WhatsApp за сутки и за 2 часа
Шаг 2Кто давно не приходил — видно списком
Kanri сам собирает клиентов, которые перестали приходить: когда был последний визит, сколько оплатил, сколько раз приходил.
- Позвонить или написать в WhatsApp — в одно касание
- Рассылки по группам: спящие, активные, VIP
- Поздравление с днём рождения в WhatsApp
Шаг 3Касса смены — без пересчёта вечером
Оплату по Kaspi QR, наличными или картой отмечают при расчёте — она привязана к визиту и мастеру. Сколько наличных в смене и сколько пришло на Kaspi, видно сразу.
- Раздельная оплата и подарочные сертификаты
- Инкассация и отчёт за смену
- Зарплата — процент или ставка по оплаченным визитам
Шаг 4Выручка и загрузка — за любой день
Сколько записей, сколько денег, кто не пришёл и сколько денег прошло мимо кассы — в сравнении с прошлой неделей.
- Средний чек и загрузка мастеров
- Новые и повторные клиенты
- Приложение для iPhone — цифры всегда под рукой
Клиника — в телефоне
Мастер видит свои записи на день, владелец — выручку и загрузку. Уведомление о новой записи приходит сразу.
Kanri CRM для iPhone. Для Android — тестовая версия в Google Play.
Отзывы о Kanri в 2ГИС
Все отзывы в 2ГИСРаньше часть записей была в CRM, часть в WhatsApp, а некоторые клиенты вообще записывались по телефону. Из-за этого было сложно контролировать весь процесс. После перехода на Kanri мы объединили запись и расписание специалистов в одной системе. Для руководителя стало намного понятнее, что происходит с загрузкой врачей.
Что мешает — и как Kanri это решает
Пациент ходит к нескольким врачам — история разрознена
Единая медкарта: диагнозы по МКБ-10, аллергии, история приёмов у всех врачей клиники, рецепты и направления.
Направление к коллеге теряется
Врач оформляет направление к другому специалисту клиники прямо из карты — администратор видит его и записывает пациента.
Кабинеты заняты дважды
Расписание по врачам и кабинетам: запись видна по обоим, перенос перетаскиванием.
Касса в каждом филиале своя
Филиалы работают на общей базе клиентов, выручка видна по каждому филиалу и по сети целиком.
Оплату проводят дважды, а замечают через месяц
Если оплата не привязана к визиту, повторный платёж никто не ловит. В Kanri визит помнит свои оплаты, касса предупреждает, когда принимают больше остатка, а отчёт «Двойные оплаты» показывает все такие визиты списком.
Ещё в Kanri
- Справочник МКБ-10
- Зубная формула и планы лечения
- Направления на анализы
- Видеоконсультации
- Задачи для медсестёр
- Филиалы с общей базой клиентов
- Склад расходников: списание при оплате и инвентаризация
- Зарплата врачам: процент или ставка
- CRM-воронки и сделки
- Телефония Sipuni: записи и расшифровка звонков
- REST API и веб-хуки
- Приложение для iPhone в App Store
Из тетради или другой программы — за один день
Старую программу не нужно выключать сразу: работайте в Kanri параллельно, пока не убедитесь.
- 01
Регистрация
Минута, без карты. Первые 7 дней бесплатно.
- 02
Перенос базы — бесплатно
Клиентов и услуги перенесём из любой программы или таблицы Excel. Мастер настройки проведёт по остальным шагам.
- 03
WhatsApp
Номер подключается по QR-коду. Напоминания клиентам уже настроены.
- 04
Ссылка на запись
Страницу kanri.kz/c/ваш-салон ставите в Instagram и 2ГИС — клиенты записываются сами.
Сколько стоят неявки — на ваших цифрах
Кольцо вокруг числа — загрузка дня, красные дуги — те, кто записался и не пришёл. Подставьте свои цифры.
Цены на CRM: за филиал, а не за сотрудника
20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал — любое число мастеров, все разделы включены. Мастер, который работает один, пользуется тарифом «Мастер» бесплатно в приложении. ИИ-администратор Айя — отдельным модулем.
Kanri
120 000 ₸ в год за филиал — это 10 000 ₸ в месяц. Помесячно 20 000 ₸. Сотрудников не считаем. ИИ-администратор Айя — отдельно, по желанию.
За год: 500 000 ₸ и 800 000 ₸ — как за 10 месяцев. 1 000 диалогов в месяц: отвечает клиентам, записывает и переносит. Каждый месяц со дня оплаты — новые, остаток не переносится. Цена зависит от WhatsApp: обычный по QR-коду или официальный Meta.
1 × 120 000 ₸
Без карты. Оплата — только когда решите остаться.
Всё включено
Никаких платных модулей и скрытых доплат
- Расписание и онлайн-запись
- Клиентская база и медкарты
- WhatsApp и Telegram в одном окне
- Касса, смены и финансовый учёт
- Сайт бизнеса: онлайн-запись, портфолио, отзывы
- CRM с воронками и автоматизацией
- Программа лояльности и бонусы
- Зарплаты и мотивация сотрудников
- Аналитика выручки и загрузки
- Склад и списание расходников
- Подарочные сертификаты
- Любое число сотрудников в филиале
- Бесплатный перенос базы из любой программы
Частые вопросы
Что даёт CRM медцентру, кроме записи к врачам?
Единую медкарту пациента с МКБ-10, направления между врачами и на анализы, кассу с Kaspi QR, зарплату врачей, напоминания пациентам в WhatsApp и выручку по каждому филиалу — в одной системе, без отдельных программ для регистратуры и кассы.
Есть ли лаборатория для медцентра со своими анализами?
Да. Заказ на анализы создаётся после оплаты услуги, лаборант вводит результаты с нормами, бланк с QR-кодом проверки уходит пациенту в WhatsApp. Связи с анализаторами и штрих-кодов нет.
Подходит ли Kanri для большой многопрофильной клиники?
Да. Число врачей, специальностей и кабинетов не ограничено. Цена — 20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал, число сотрудников на неё не влияет.
Какие медицинские разделы есть?
Медкарта с МКБ-10, аллергиями и историей приёмов, рецепты, направления на анализы и к другим врачам, зубная формула и планы лечения для стоматологии, видеоконсультации.
Видит ли один врач записи другого?
Доступ настраивается ролями. Единая карта хранит историю всех визитов, а что видит каждый сотрудник, решает владелец.
Есть ли работа с филиалами?
Да. Филиалы работают на общей базе клиентов, у каждого своё расписание и касса.
Работает ли Kanri со страховыми компаниями?
Нет, отдельного модуля для страховых сейчас нет. Данные ОСМС пациента можно хранить в карточке.
Сколько стоит для многопрофильной клиники?
20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал. Число сотрудников на цену не влияет, все разделы включены. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Можно ли перенести базу из другой программы?
Да, и бесплатно. Перенесём клиентов и услуги из любой программы или таблицы Excel. Старую программу можно не выключать, пока не убедитесь.
Что с работой, когда отключают интернет?
Kanri — облачная система: чтобы записать клиента или принять оплату, нужен интернет. Уже открытые страницы — расписание, карточки, начатые визиты — продолжают показываться из памяти браузера, поэтому приём не встаёт. Но новую запись или оплату придётся провести после того, как связь вернётся. Если интернет пропадает часто, держите на ресепшене запасной мобильный.
Кто видит медкарты пациентов?
Доступ разграничен по ролям: врач видит своих пациентов, администратор — расписание и кассу, владелец — всё. Согласие на обработку данных собирается при записи.
Нужно ли ставить программу или это работает через браузер?
Kanri работает в браузере на любом устройстве. Для врачей и регистратуры есть приложение Kanri CRM для iPhone в App Store; приложение для Android — тестовая версия в Google Play (kanri.kz/android); Kanri работает и в браузере телефона.
7 дней на проверку — бесплатно
Регистрация за минуту, настройка — за 15 минут: мастер сам проведёт по шагам. Не подошло — просто не продлеваете: карту не привязываем, данные выгружаете в Excel.
Похожие направления
Семейный врач
Поквартирный участок, медкарта семьи, патронажные визиты.
ОткрытьСтоматология
Зубная формула, план лечения, заказы зуботехнику, AI-скриб приёма.
ОткрытьЛаборатория
Каталог анализов, направления от врачей, выдача результатов клиенту.
Открыть