Запись клиентов через WhatsApp

Запись клиентов через WhatsApp в Kanri — это переписка и расписание в одном окне: клиент пишет, администратор видит его карточку и свободное время и записывает, не выходя из чата. Напоминания уходят сами — при записи, за 24 и за 2 часа до визита.

Попробовать бесплатно 7 дней Цены: от 0 ₸ в месяц — зависит от тарифа

«Мастер» для специалиста без команды — бесплатно, без WhatsApp-напоминаний; салон или клиника — 20 000 ₸ в месяц за филиал (10 000 ₸ в месяц при оплате за год)

Что мешает сейчас

два разных места

Переписка в телефоне, запись в тетради

Клиент написал в WhatsApp, администратор переписал в тетрадь и забыл про перенос. Ошибка всплывает, когда человек приходит к занятому мастеру.

ответ только утром

Ночные сообщения ждут до утра

Человек пишет вечером, ответ получает утром — и за это время записывается в соседний салон.

разговор без результата

«Я вам перезвоню» вместо записи

Переписка заканчивается обещанием уточнить время. Никто не уточняет, потому что напомнить некому.

уходит вместе с ним

Переписка на телефоне администратора

Сменился администратор или потерялся телефон — история общения с клиентами пропала.

Что внутри Kanri

Переписка и расписание в одном окне

Сообщения из WhatsApp приходят в Kanri. Рядом — карточка клиента, прошлые визиты и свободное время. Запись создаётся тут же.

Напоминания уходят сами

Напоминания в WhatsApp уходят сами: при записи, за 24 часа и за 2 часа до визита. Ответы «Подтверждаю» и «Отмена» меняют статус записи, на «Перенести» администратору приходит задача.

Два способа подключить WhatsApp

Обычный номер — по QR-коду за пару минут. Или официальный Cloud API Meta. Оба работают в Kanri, выбор за вами.

Ссылка на запись

Клиент открывает ссылку, выбирает мастера, услугу и время сам. Подтверждение приходит в WhatsApp.

ИИ-администратор отвечает ночью

Айя читает сообщение, уточняет услугу, предлагает свободное время и записывает. Подключается по желанию, оплачивается отдельно.

Оплата в той же карточке

Kaspi QR, наличные или карта — сумма привязывается к визиту и мастеру.

Напоминание не зависит от памяти администратора

Почему запись в переписке доходит до визита

Клиент отвечает, когда ему удобно, а запись уже стоит в расписании. Дальше напоминания идут по расписанию сами: сразу после записи, за сутки и за два часа. Клиент отвечает «Подтверждаю» или «Отмена» — и статус записи меняется без звонка; на «Перенести» администратору приходит задача.

Частые вопросы

Нужен отдельный номер?

Нет. Обычный рабочий номер подключается по QR-коду и продолжает работать на телефоне. Для официального Cloud API Meta номер переходит в бизнес-канал — тогда многие берут отдельную симку.

Чем обычный номер отличается от официального Cloud API?

Обычный номер подключается за минуты по QR. Официальный канал требует подтверждения бизнеса в Meta, а сообщения вне суток после ответа клиента уходят утверждёнными шаблонами. Оба канала работают в Kanri — выбор за собственником.

Сколько стоит?

20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал, любое число сотрудников, все разделы включены. Карту не привязываем, автосписаний нет. Первые 7 дней бесплатно. ИИ-администратор Айя — отдельно, по желанию.

Платит ли салон за сами сообщения?

Через обычный номер — нет. Через официальный Cloud API Meta берёт плату за шаблонные сообщения по своим тарифам.

А если клиент пишет в Instagram?

Переписки из Instagram в Kanri нет. Ссылку на запись можно поставить в профиль Instagram — клиент выберет время сам, а напоминание придёт ему в WhatsApp.

Можно ли перенести старую переписку?

Историю сообщений WhatsApp не переносим. Базу клиентов переносим бесплатно — из любой программы или таблицы Excel.

Попробовать бесплатно 7 дней

Регистрация без карты, автосписаний нет. Базу перенесём бесплатно из любой программы.

Зарегистрироваться бесплатно