CRM для автосервиса
Kanri — программа для автосервиса и СТО: запись на посты, карточка каждой машины с историей работ, WhatsApp-напоминания клиентам, касса и зарплата мастеров. Без тетради и без «позвоните, я посмотрю».
Один день автосервиса — в Kanri
Kanri — программа для автосервиса: расписание, напоминания клиентам в WhatsApp, касса и те, кто давно не приходил. Так это выглядит в кабинете.
Шаг 1Весь день — на одном экране
Мастера — каждый в своей колонке. Видно услугу, сумму и статус каждой записи, а сверху — сколько подтверждено и кто не пришёл.
- Цвет записи — её статус: записан, подтвердил, пришёл, оплатил
- Перенос записи перетаскиванием
- Напоминания в WhatsApp за сутки и за 2 часа
Шаг 2Кто давно не приходил — видно списком
Kanri сам собирает клиентов, которые перестали приходить: когда был последний визит, сколько оплатил, сколько раз приходил.
- Позвонить или написать в WhatsApp — в одно касание
- Рассылки по группам: спящие, активные, VIP
- Поздравление с днём рождения в WhatsApp
Шаг 3Касса смены — без пересчёта вечером
Оплату по Kaspi QR, наличными или картой отмечают при расчёте — она привязана к визиту и мастеру. Сколько наличных в смене и сколько пришло на Kaspi, видно сразу.
- Раздельная оплата и подарочные сертификаты
- Инкассация и отчёт за смену
- Зарплата — процент или ставка по оплаченным визитам
Шаг 4Выручка и загрузка — за любой день
Сколько записей, сколько денег, кто не пришёл и сколько денег прошло мимо кассы — в сравнении с прошлой неделей.
- Средний чек и загрузка мастеров
- Новые и повторные клиенты
- Приложение для iPhone — цифры всегда под рукой
Автосервис — в телефоне
Мастер видит свои записи на день, владелец — выручку и загрузку. Уведомление о новой записи приходит сразу.
Kanri CRM для iPhone. Для Android — тестовая версия в Google Play.
Что мешает — и как Kanri это решает
История машины живёт в тетради и в голове мастера
Клиент приезжает через полгода: «вы мне что-то меняли». В Kanri у каждой машины своя карточка: пробег на момент визита, что сделали, какие запчасти поставили и за сколько.
О следующем визите никто не напоминает
Звонить некому и некогда, и клиент едет туда, где о нём вспомнили первыми. Kanri сам пишет в WhatsApp через заданное вами число дней после визита.
Две машины на один подъёмник
Запись ведётся в тетради, и накладки видны только утром. В Kanri посты заведены как рабочие места, и занятое время видно сразу.
Непонятно, кто сколько заработал
Мастера на проценте, работы записаны на бумаге. В Kanri зарплата считается по оплаченным работам: процент или ставка для каждого мастера.
Ещё в Kanri
- Поиск машины по госномеру
- Все машины владельца в одной карточке клиента
- Переписка WhatsApp в карточке клиента
- Напоминание о повторном визите через заданное число дней
- Спящие клиенты списком и рассылка по ним в WhatsApp
- Бонусные баллы за визиты и «приведи друга»
- Подарочные сертификаты
- Несколько точек с общей базой клиентов
- Права доступа: приёмщик не видит зарплаты
- Выгрузка клиентов, визитов и оплат в Excel
- Приложение Kanri CRM для iPhone в App Store
Из тетради или другой программы — за один день
Старую программу не нужно выключать сразу: работайте в Kanri параллельно, пока не убедитесь.
- 01
Регистрация
Минута, без карты. Первые 7 дней бесплатно.
- 02
Перенос базы — бесплатно
Клиентов и услуги перенесём из любой программы или таблицы Excel. Мастер настройки проведёт по остальным шагам.
- 03
WhatsApp
Номер подключается по QR-коду. Напоминания клиентам уже настроены.
- 04
Ссылка на запись
Страницу kanri.kz/c/ваш-салон ставите в Instagram и 2ГИС — клиенты записываются сами.
Сколько стоят неявки — на ваших цифрах
Кольцо вокруг числа — загрузка дня, красные дуги — те, кто записался и не пришёл. Подставьте свои цифры.
Цены на CRM: за филиал, а не за сотрудника
Одному специалисту — бесплатно. Салон или клиника — 20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал, любое число мастеров, все разделы включены. Мастер, который работает один, пользуется тарифом «Мастер» бесплатно в приложении. ИИ-администратор Айя — отдельным модулем.
Kanri
120 000 ₸ в год за филиал — это 10 000 ₸ в месяц. Помесячно 20 000 ₸. Сотрудников не считаем. ИИ-администратор Айя — отдельно, по желанию.
За год: 500 000 ₸ и 800 000 ₸ — как за 10 месяцев. 1 000 диалогов в месяц: отвечает клиентам, записывает и переносит. Каждый месяц со дня оплаты — новые, остаток не переносится. Цена зависит от WhatsApp: обычный по QR-коду или официальный Meta.
1 × 120 000 ₸
Без карты. Оплата — только когда решите остаться.
Всё включено
Никаких платных модулей и скрытых доплат
- Расписание и онлайн-запись
- Клиентская база и медкарты
- WhatsApp и Telegram в одном окне
- Касса, смены и финансовый учёт
- Сайт бизнеса: онлайн-запись, портфолио, отзывы
- CRM с воронками и автоматизацией
- Программа лояльности и бонусы
- Зарплаты и мотивация сотрудников
- Аналитика выручки и загрузки
- Склад и списание расходников
- Подарочные сертификаты
- Любое число сотрудников в филиале
- Бесплатный перенос базы из любой программы
Частые вопросы
Чем это отличается от 1С?
Kanri ведёт работу сервиса, а не бухгалтерию: запись на посты, историю машин, напоминания клиентам и зарплату мастеров. Клиентов, визиты и оплаты можно выгрузить в Excel для бухгалтера.
Мастера не умеют работать с программами
Мастеру достаточно открыть расписание на сегодня — с телефона или компьютера. Приёмка, деньги и отчёты остаются у приёмщика и владельца.
Сколько стоит CRM для автосервиса?
20 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ в год за филиал. Число сотрудников на цену не влияет, все разделы включены. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Как перенести историю машин из тетради?
Всю историю переносить не нужно: машина заводится при первом визите и дальше наполняется сама. Базу клиентов перенесём бесплатно из любой программы или таблицы Excel.
Напоминания — это не спам?
Нет. Напоминание о визите уходит при записи, за 24 часа и за 2 часа. Напоминание о следующем визите — один раз, через срок, который вы задали сами.
Работает ли на кузовной ремонт и шиномонтаж?
Да. Шиномонтаж ведут короткими записями на посты, кузовной ремонт — длинными; история работ сохраняется в карточке машины в обоих случаях.
7 дней на проверку — бесплатно
Регистрация за минуту, настройка — за 15 минут: мастер сам проведёт по шагам. Не подошло — просто не продлеваете: карту не привязываем, данные выгружаете в Excel.