жауап тек таңертең
Хабарламалар түнде және демалыста келеді
Адам кешке жазады, әкімші ертең жауап береді. Осы уақытта ол басқа жерге жазылып үлгереді.
Қазақстандағы клиникаға арналған ЖИ-ассистент
ЖИ-ассистент Айя клиника клиенттеріне WhatsApp-та жауап береді, қажетті дәрігердің бос уақытын ұсынып, тікелей Kanri кестесіне жазады. Айя CRM-ге бөлек қосылады (CRM бағасы — филиалға айына 20 000 ₸ немесе жылына 120 000 ₸) және пакетпен сатылады: айына 1 000 диалог — қарапайым WhatsApp-та (QR-код) айына 50 000 ₸, ресми WhatsApp Meta-да айына 80 000 ₸; бір жылға — 10 айдың бағасы.
Біз нені шешеміз
хат күтіп тұр
Әкімші ресепшндегі науқаспен бос емес
Әкімші төлем алып, науқасты рәсімдеп жатқанда WhatsApp-тағы сұрақтар жиналады.
«қанша тұрады?»
Бір сұрақтар қайталанады
Баға, мекенжай, бос уақыт — хат алмасудың басым бөлігі. Әкімшінің күні осыған кетеді.
«нақтылап жазамын»
Бос уақытты тек кесте біледі
Жауап беру үшін әкімшіге кестені ашып, терезе тауып, чатқа қайту керек. Хат «нақтылаймын» деген жерде үзіледі.
Kanri ішінде не бар
WhatsApp-та тәулік бойы жауап береді
Айя сұрақты түсінеді («ортопедке жазылғым келеді», «тазалау қанша тұрады»), қызметті нақтылап, сіздің бағаларыңыз бен сипаттамаларыңыз бойынша жауап береді.
Кестеге жазады
Айя мамандар кестесін көреді және тек бос уақытты ұсынады. Жазба бірден Kanri-де пайда болады.
Орыс және қазақ тілі
Айя клиенттің тілін анықтап, сол тілде жауап береді.
Күрделі сұрақ — әкімшіге
Сұрақ жазба мен бағаға қатысты болмаса, Айя хатты әкімшіге береді, ол сол клиент карточкасында жалғастырады.
Қоңырауларды бағалау (Sipuni телефониясы)
Қоңыраулар үшін — сөйлесу жазбалары, мәтінге айналдыру және қоңырауды бағалау. Әкімші сөйлесуді жазбаға жеткізбеген жері көрінеді.
Сандар бойынша ЖИ-чат
Hoshin иесінің табыс, жүктеме және клиент көздері туралы сұрақтарына кабинет сандары бойынша жауап береді — ақылы тарифке кіреді.
Айына 1 000 диалог — айына 50 000 ₸-ден
Бір диалог деген не және пакет қашан бітеді
Бір диалог — клиенттің бірінші хабарламасынан жазбаға дейінгі немесе бір апталық үнсіздікке дейінгі бір WhatsApp хат алмасуы, онда Айяның 30-ға дейін жауабы бар. Пакет төлем күнінен бастап ай сайын жаңарады, қалдығы келесі айға ауыспайды. Айдағы диалогтар біткенде Айя келесі айға дейін тоқтайды — шотқа қосымша төлем түспейді. Бұл уақытта клиенттерге әдеттегідей әкімші жауап береді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиникаға арналған ЖИ-ассистент қанша тұрады?
Айя пакетпен сатылады: айына 1 000 диалог — қарапайым WhatsApp-та (QR-код) айына 50 000 ₸, ресми WhatsApp Meta-да айына 80 000 ₸; бір жылға — 10 айдың бағасы. Ол Kanri CRM ішінде жұмыс істейді, CRM бағасы — филиалға айына 20 000 ₸ немесе жылына 120 000 ₸.
Айя қай тілдерде жауап береді?
Орыс және қазақ тілдерінде: тіл клиенттің хабарламасы бойынша анықталады.
ЖИ диагноз қоя ала ма?
Жоқ. Айя диагноз қоймайды және ем тағайындамайды — ол жазба, қызметтер мен бағалар туралы сұрақтарға жауап беріп, бос уақытқа жазады.
Айя қай WhatsApp арқылы жұмыс істейді?
Клиниканың WhatsApp-ы арқылы — QR арқылы қосылған кәдімгі нөмір немесе Meta ресми Cloud API. Клиент бұрынғыдай сіздің нөміріңізге жазады.
Басқа клиникалардың нәтижелері бар ма?
Әзірге жоқ: Айя клиенттерде әлі қосылған жоқ, ал пайыздарды ойдан шығармаймыз. CRM-ді 7 күн тегін көріңіз, Айяны сізбен бөлек талқылаймыз.
Айясыз жұмыс істеуге бола ма?
Иә. Айя — қалауыңыз бойынша бөлек модуль. Бүкіл CRM — кесте, WhatsApp, еске салу, касса — онсыз да жұмыс істейді.
7 күн тегін көріңіз
Банк картасы қажет емес. Базаны кез келген бағдарламадан тегін көшіреміз.