Сравнение · обновлено 03.05.2026
Kanri или Битрикс24™ — что выбрать для бизнеса в Казахстане
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа: CRM, задачи, документы, чаты. Kanri — специализированная операционка для салонов, клиник, студий и фитнеса. Когда подходит каждый, где переплачиваете и как мигрировать — на данных 03.05.2026.
Короткий ответ
Когда лучше Битрикс24
- Не сервисный бизнес — B2B-продажи, IT, проектная работа, торговля
- Команда 30+ человек, нужен документооборот и проектное управление
- Уже на Битрикс24, переход дороже выгоды
- Расписание клиентов вторично — главное воронка продаж и задачи
- Ограниченный бюджет — Базовый за 9 100 ₸/5 чел. дешевле Kanri
- Нужен внутренний корпоративный портал с лентой и опросами
Когда лучше Kanri
- Сервисный бизнес — салон, барбершоп, студия, клиника, фитнес, школа, автосервис
- Расписание мастеров × время — ядро операций, не вторично
- Нужны медкарты, МКБ-10, ОСМС, лабораторные направления (медицина)
- Критичен официальный WhatsApp Business без риска бана
- Нужен AI-партнёр Hoshin (медкарты голосом, прогноз выручки, разбор звонков)
- Kaspi QR нужен в кассе нативно
- Налоговые формы 910/913 нужны
- Растёт сеть с разными бизнесами — стоматология плюс косметология плюс фитнес
Сравнительная таблица
Зелёная галочка — Kanri сильнее. Янтарная — Битрикс24 впереди. «−» — паритет. Данные о Битрикс24 — с bitrix24.kz на 03.05.2026.
Что это вообще
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| Тип системы | Универсальная корпоративная платформа: CRM + задачи + документы + чаты + сайты + интранет | Специализированная операционка для сервисного бизнеса с расписанием — салоны, клиники, студии, фитнес | |
| Целевая аудитория | B2B-продажи, проектные команды, отделы маркетинга | Бизнесы услуг с расписанием — где запись клиента и услуга = ядро операций | |
| Сколько подходит для услуг с расписанием | Слабо — «Онлайн-запись» есть, но это базовый виджет без специфики салонов/клиник | Точно подходит — расписание мастеров × время, цветовые статусы, шаблоны, групповая запись, курсы лечения |
Цены (KZ, май 2026)
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| Тариф для команды 5 человек | Базовый — 9 100 ₸/мес со скидкой 30%, без скидки 13 000 ₸. Лимит 5 пользователей | 5 × 5 000 = 25 000 ₸/мес. Дороже Базового Битрикс24, но включает всё: AI, WhatsApp Cloud, Kaspi QR, медкарты | |
| Тариф для команды 10 человек | Стандартный — 26 600 ₸/мес со скидкой (38 000 без скидки), до 50 пользователей | 10 × 5 000 = 50 000 ₸/мес. С 12-мес скидкой 10% — 45 000 ₸ | |
| Тариф для сети 50+ человек | Профессиональный — 53 200 ₸/мес со скидкой (76 000 без), до 100 пользователей | 50 × 5 000 = 250 000 ₸/мес. Намного дороже на больших командах | |
| Что входит за эту цену | CRM + задачи + чаты + документы + сайты. Услуги-специфики и AI-функций нет | Расписание + клиенты + WhatsApp Cloud + Kaspi QR + Hoshin AI + медкарты + зарплаты + 348 модулей | |
| Скрытые доплаты | WhatsApp через сторонние коннекторы (Wazzup от 2-3 тыс ₸/мес), доп. виджеты, шаблоны сайтов — отдельно | Никаких. Один тариф 5000 ₸ × сотрудник, всё включено |
Расписание и услуги
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| Расписание мастеров с цветовыми статусами | Базовый виджет «Онлайн-запись», статусов нет | Полная реализация: серый/фиолетовый/жёлтый/зелёный/красный + шаблоны | |
| Шаблоны рабочего расписания | Нет | Есть — рабочие часы, перерывы, выходные, отпуска | |
| Групповая запись | Нет | Есть — для йоги, групп остеопатии, тренировок | |
| Курсы лечения / абонементы | Через сделки CRM, не оптимизировано | Отдельная сущность — запись на 10 визитов одной кнопкой, отслеживание прогресса | |
| Виджет онлайн-записи на сайт | Есть, простой | Есть, с подтверждением через WhatsApp + AI-чат для уточнений |
Медицина
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| Электронные медкарты | Нет | Есть — ФИО, ИИН, аллергии, хронические, группа крови | |
| Приём врача с МКБ-10 | Нет | Есть — жалобы, осмотр, диагноз, назначения с МКБ-10 | |
| AI-скриб приёма (голос → медкарта) | Нет | Есть, экономит врачу 5-10 минут на приём | |
| Лабораторные направления и результаты | Нет | Есть | |
| ОСМС-проверка через ФСМС API | Нет | Есть |
WhatsApp и коммуникации
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Business Cloud API (официальный Meta) | Через сторонние коннекторы (Wazzup, Salesbot) — серая зона, риск бана | Прямая интеграция с Meta, юр. договор, банов нет | |
| Кто оплачивает WhatsApp | Wazzup или аналог — отдельная подписка от 2 000 ₸/мес | Включено в основной тариф, без доплат | |
| Сегментные WhatsApp-рассылки | Через коннекторы (риск бана при объёме) | Через Meta Cloud, легально, любой объём | |
| Telegram, Instagram | Поддерживаются нативно | Telegram нативно, Instagram через Meta | |
| Видеозвонки и встречи | Нативно — Битрикс-Звонки | Через интеграцию с Zoom / Google Meet |
AI-функции
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| AI-партнёр для собственника | Базовый GPT-чат, не интегрирован с данными | Hoshin AI — утренний брифинг, прогноз выручки, поиск потерянных денег | |
| AI-скриб приёма (голос → медкарта) | Нет | Есть | |
| AI-скоринг оттока клиентов | Нет | Прогноз риска ухода + автоматическая попытка вернуть | |
| AI-разбор звонков администратора | Нет | Sentiment, возражения, качество скрипта по каждому звонку |
Финансы и KZ-специфика
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| Kaspi QR в кассе | Через сторонний эквайринг с отдельным договором | Встроено нативно, подключение по СПИК-ID за день | |
| Касса с фискализацией РК | Через интеграцию (Webkassa и т.п.) | Через интеграцию (Webkassa и т.п.) | |
| Налоговые отчёты — формы 910/913 | Нет | Есть | |
| Расчёт зарплаты с конструктором мотивации | Базовый расчёт | Полный конструктор: фикс + % + бонус NPS + штрафы за неявки | |
| Серверы / Закон РК «О ПД» | Серверы в РФ — для KZ-медицины проблема (Закон 94-V) | Asia-southeast (Сингапур), может быть перенесено в KZ-DC |
Универсальность vs специализация
| Параметр | Битрикс24 | Kanri | Итог |
|---|---|---|---|
| CRM-воронка с этапами | Зрелая, для любых отраслей | Есть, оптимизирована под услуги (запись → визит → оплата → возврат) | |
| Управление задачами и проектами | Зрелая реализация — диаграммы Ганта, контроль исполнения | Базовые задачи | |
| Документооборот и подписи | Полноценный — Битрикс24.Документы, ЭЦП через Контур.Диадок | Базовый | |
| Сайты и лендинги | Конструктор сайтов с шаблонами | Только мини-страница для онлайн-записи | |
| Внутренний интранет / соцсеть | Есть — лента, фото, опросы, квесты | Нет |
Почему KZ-специфика — не маркетинг
Kaspi QR — стандарт оплаты в Казахстане. Около 70% безналичных платежей в сфере услуг идёт через Kaspi. Без прямой интеграции придётся либо принимать оплату отдельно (в кассе) и вручную проводить как наличные, либо подключать сторонний эквайринг через дополнительный договор. В Kanri Kaspi QR встроен — оплата сразу привязывается к визиту, чек печатается из системы.
Закон РК «О персональных данных» №94-V — требует, чтобы данные граждан Казахстана хранились на серверах, физически расположенных в РК. Серверы Kanri в Казахстане, Битрикс24 RU/KZ — серверы в России. Локализация для KZ-граждан официально не подтверждена. Для медицинских ниш (стоматология, дерматология, остеопатия) это критично: несоответствие законодательству может привести к проверке Минцифры.
Часовой пояс Алматы (GMT+5) — поддержка из EU даёт разницу 3–5 часов. Когда у вас понедельник 9 утра и не работает виджет записи, поддержка Битрикс24 только просыпается. Команда Kanri в Алматы — отвечаем в рабочем ритме клиники.
Как перейти на Kanri
Стандартная схема — 14 дней параллельной работы, без остановки бизнеса.
- 1
День 1–2. Параллельная настройка
Регистрация в Kanri, перенос услуг и сотрудников из Битрикс24. Битрикс24 продолжает работать как обычно.
- 2
День 3–7. Тестовая запись и обучение
Записываем клиентов в Kanri параллельно. Команда привыкает к специализированному интерфейсу записи (расписание мастеров, цветовые статусы). Подключаем официальный WhatsApp Business Cloud API.
- 3
День 8–10. Перенос клиентской базы
Экспорт CRM из Битрикс24 (Контакты → Экспорт → Excel/CSV). Загружаем в Kanri: контакты, история сделок (конвертируем в визиты), задачи. Обычно 1-2 часа на клинику с 3000+ контактов.
- 4
День 11–13. Перенос будущих записей и медкарт
Записи и встречи из календаря Битрикса переносим в Kanri через CSV. После переноса клиентам приходит WhatsApp-подтверждение от Kanri. Если есть медкарты в Битрикс24 (часто в кастомных полях) — конвертируем вручную в формат Kanri.
- 5
День 14. Переключение
Виджет онлайн-записи на сайте меняется на ссылку Kanri (5 минут). Сотрудники переходят полностью. Битрикс24 остаётся для общего CRM/задач если нужен (для не-сервисных процессов), либо отключается. У 80% клиник Битрикс остаётся не нужен после переезда.
Частые вопросы
Битрикс24 на 5 человек стоит 9 100 ₸, а у вас 25 000 ₸. Зачем платить больше?
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа. Она хороша для B2B-продаж и проектных команд, но услуги с расписанием — не её ниша. У вас в Базовом тарифе нет AI, нет официального WhatsApp Cloud, нет медкарт, нет специфики салонов/клиник. Чтобы получить эквивалентный Kanri функционал, придётся доплачивать за: коннектор WhatsApp (Wazzup ~2 000 ₸/мес), сторонний эквайринг для Kaspi QR (договор + комиссия), модули для записи клиентов, AI через сторонние сервисы. Финал — сравнимо или дороже Kanri, плюс работа по интеграции всего этого. Kanri изначально собран под услуги.
У Битрикс24 есть «Онлайн-запись» — это не то же что у вас?
Похоже названием, но разные вещи. У Битрикс24 это базовый виджет: клиент выбирает услугу, дату, время — попадает в общий календарь Битрикса. Без специфики: цветовых статусов записи (серый/жёлтый/зелёный), шаблонов рабочего расписания мастеров, групповой записи, курсов лечения, медкарт, AI-уточнений в чате. Достаточно для парикмахерской с 1 мастером. Не достаточно для клиники, многомастерского салона, фитнес-студии с групповыми занятиями.
У вас есть проектное управление как у Битрикса?
Базовые задачи есть, но не диаграммы Ганта и не сложные проекты. Если основная работа клиники — управление проектами или открытие новых филиалов — нужны два инструмента (Kanri для операций + Битрикс для проектов) или Битрикс с допмодулями для услуг. Для большинства клиник задачи в Kanri достаточны: «обзвонить пропавших клиентов», «заказать материалы», «обновить прайс».
Можно ли перенести базу клиентов из Битрикса в Kanri?
Да. Битрикс24 поддерживает экспорт CRM в CSV/Excel — это стандартный формат. Kanri импортирует контакты, историю сделок, задачи. Базовая миграция занимает 1-2 часа. Воронки и сделки конвертируются в визиты и заметки. Для сложных кейсов с кастомными полями — помогаем вручную при предоплате 6+ месяцев.
У Битрикс24 серверы в России. Это проблема?
Для не-медицинской клиники в KZ — обычно неудобство (RU-локализация, разница часовых поясов в саппорте). Для медицинской клиники, стоматологии, остеопатии — Закон РК «О персональных данных» №94-V требует хранения данных граждан KZ на серверах в РК или в странах со специальным соглашением. Битрикс24 RU не подтвердил локализацию для KZ официально. Несоответствие законодательству = риск проверки Минцифры. Kanri серверы в Asia-southeast (Сингапур, ближе к KZ), может быть перенесено в KZ-DC по запросу клиники.
У вас есть видеозвонки как у Битрикса?
Нет, мы не делаем встроенный видеоконференц-сервис. Если врач проводит онлайн-консультации через видео — рекомендуем Zoom или Google Meet, ссылку отправляем клиенту через WhatsApp за 5 минут до приёма. Для большинства клиник это удобнее чем встроенный «Битрикс-Звонки» — клиенту не надо устанавливать ничего нового.
У Битрикс24 есть конструктор сайтов. У вас?
Нет полноценного конструктора. Для каждой клиники в Kanri есть мини-страница с онлайн-записью на kanri.kz/c/{slug}. Если нужен полный сайт — рекомендуем Tilda (от 750 ₸/мес) или подключим к вашему существующему сайту виджет онлайн-записи Kanri. Это часто дешевле и гибче чем встроенный конструктор Битрикса.
Когда Битрикс24 лучше выбора?
Если вы не сервисный бизнес — IT-компания, B2B-продажи, торговля, проектное агентство. Битрикс24 в этих нишах — стандарт индустрии. Также если у вас крупная команда (30+ человек) и важен документооборот, проектное управление, корпоративный портал — Битрикс зрелее. Для услуг с расписанием (клиники, салоны, студии) — Kanri выиграет по специализации.
Попробовать Kanri бесплатно 14 дней
Миграция с Битрикс24 — за 2-4 часа.
Битрикс24™ — товарный знак ООО «1С-Битрикс». Сравнение составлено на основе публично доступной информации с bitrix24.kz на 03.05.2026. Kanri не аффилирована с Битрикс24. Если вы заметили неточность — напишите нам, обновим страницу. За изменением функциональности и тарифов следите на официальных ресурсах правообладателя.